Dicas e Regras

Dicas e Regras para utilização do Armazém 2000.

Para os Vendedores (Fornecedores):

CADASTRE TODOS OS SEUS PRODUTOS: Não basta apenas cadastrar sua empresa no Armazém 2000. Cadastre também seus produtos, senão sua loja virtual ficará vazia, os compradores não conhecerão sua linha de produtos e, ao fazerem suas buscas pelos produtos que desejam comprar, encontrarão apenas os seus concorrentes.

FACILITE A BUSCA DE SEUS PRODUTOS: Escolha a categoria e sub-categoria certas para cadastrar cada produto. Caso não encontre, envie uma solicitação ao Armazém 2000. Se você colocar seus produtos no lugar errado, quando os usuários fizerem suas buscas irão encontrar apenas os concorrentes.

FAÇA OFERTAS PARA OS ASSOCIADOS PADARIA 2000: Escolha alguns produtos para colocar em oferta exclusiva para Associados PADARIA 2000, dando descontos no valor normal de venda. Assim, eles aparecerão em destaque na página inicial do armazém, e nas buscas aparecerão na frente dos demais. Isso aumenta a exposição de seus produtos e conseqüentemente suas vendas.

AGILIZE A COMPRA DOS PRODUTOS: Para que você possa utilizar o Armazém 2000 em toda sua plenitude, com todas as suas ferramentas de gerenciamento de vendas, procure colocar o preço nos produtos. Assim, o comprador poderá adicionar imediatamente o produto em seu carrinho e a compra será feita no ato.

RESPEITE OS PREÇOS DE SEUS PRODUTOS: Ao combinar com o comprador como fazer o pagamento, nunca conceda descontos abaixo do preço do produto publicado em sua loja virtual. Os preços com desconto das ofertas exclusivas para Associados PADARIA 2000 só poderão ser repassados para associados, jamais para os demais usuários. Se ficar provado que o fornecedor praticou outros preços que não os publicados, uma vez que a administração do Armazém 2000 recebe cópias de todos os e-mails trocados entre fornecedor e usuário dentro do ambiente do Armazém 2000, ele será eliminado do Armazém.

INCENTIVE SEUS DISTRIBUIDORES A PARTICIPAR: Se sua empresa trabalha com uma rede de distribuidores ou revendedores, incentive-os a também montarem suas lojas no Armazém 2000. Dessa maneira, você poderá deixar que eles façam a venda e a entrega dos produtos vendidos. Assim todos participam das facilidades do sistema e os compradores receberão os produtos mais rapidamente, adquirindo do distribuidor mais próximo de sua padaria.

RESPEITE O QUE FOI COMBINADO COM O COMPRADOR: Para agilizar suas vendas e eliminar confusões, é aconselhável que o fornecedor crie rotinas de atendimento. Por exemplo: assim que receber o e-mail do pedido com os dados do comprador, envie uma resposta com as opções de pagamento (em caso de depósito em conta, envie os dados bancários) e o valor do frete. Quando receber a confirmação do pagamento, notifique o comprador do prazo de entrega da encomenda. Tente evitar atrasos, mas caso isso ocorra, mantenha o comprador informado. Trate-o sempre de forma séria e honesta, para que suas qualificações sejam sempre positivas e os futuros compradores confiem em sua empresa e em seus produtos.

NÃO EXAGERE NAS QUALIDADES DOS PRODUTOS: Ao cadastrar seus produtos no Armazém 2000, descreva todas as características do mesmo, de forma a mostrar suas qualidades quando comparados com os similares que estarão lado a lado nas buscas, mas não publique inverdades, pois caso a descrição do produto não corresponda com o que foi entregue ao comprador, isso poderá frustrar as expectativas de seu cliente, gerando quebra de confiança, comentários desabonadores e qualificações negativas.

NÃO CADASTRE PRODUTOS ALHEIOS AO MERCADO: O Armazém 2000 é destinado ao segmento de padarias e confeitarias e ao comércio varejista de alimentos de forma geral. Assim sendo, não cabe aos fornecedores oferecerem produtos que não sejam destinados a estes mercados.

Para os Compradores (Usuários):

MANTENHA O CADASTRO CORRETO E ATUALIZADO: Para evitar que a encomenda se extravie ou o fornecedor não consiga contato, mantenha sempre seus dados cadastrais atualizados e seu endereço correto e completo.

COMPRE COM SERIEDADE: Só finalize suas compras quando tiver certeza de que quer o(s) produto(s) adquirido(s). A não ser por razões sérias, nunca volte atrás em suas compras e nunca faça compras por brincadeira, sem intenção de pagar pelo produto. Se este fato for comunicado pelo vendedor, o usuário será eliminado do armazém.

RESPEITE OS PAGAMENTOS, NO CASO DE PARCELAMENTO: Da mesma maneira que é obrigação do vendedor entregar o produto adquirido pelo usuário, é obrigação do comprador pagar o produto em sua totalidade. Se você combinou com o vendedor uma forma de pagamento parcelada e recebeu o produto antecipadamente, não deixe de pagar as demais parcelas, pois se isso ocorrer e o vendedor qualificá-lo negativamente, o usuário deixará de ser confiável e em casos extremos será proibido de realizar novas compras.